Plateforme IA de gestion commerciale avec LLM et RAG (Retrieval Augmented Generation)

Durée
6 mois
Equipe
2 personnes

Le projet

Plateforme SaaS B2B intégrant l'IA générative pour automatiser et optimiser le processus commercial, depuis la gestion des leads jusqu'à la génération de propositions commerciales personnalisées.

Startup AI est une startup innovante spécialisée dans l'automatisation des processus commerciaux. Leur vision est de transformer la manière dont les équipes commerciales interagissent avec leurs clients en utilisant l'IA pour générer des propositions commerciales personnalisées et pertinentes.

Objectif : Créer une plateforme intelligente qui automatise le processus commercial

Enjeux :

  • Intégration multimodale (voix, texte, documents)
  • Personnalisation avancée via l'IA
  • Traitement en temps réel des interactions client

Fonctionnalités principales :

  • Transcription automatique des appels
  • Génération de propositions commerciales par IA
  • Système de mémoire vectorielle pour le contexte client
  • Automatisation des emails personnalisés
  • Intégration multi-services (Aircall, AssemblyAI, OpenAI, Sigilium)

Proposition technique

Architecture microservices en Go, utilisant:

  • Event Sourcing pour la gestion des états
  • RAG (Retrieval Augmented Generation) pour la contextualisation
  • Intégration LLM (GPT-4, Gemini, Mistral, Claude) pour la génération de contenu
  • Vector embeddings pour la recherche sémantique
  • API REST pour les services externes
  • Système de webhooks pour les intégrations temps réel

Stack technique

  • Go
  • PostgreSQL
  • OpenAI API
  • Vector Embeddings
  • AssemblyAI
  • Aircall
  • Sigilium
  • Stripe
  • Clerk
  • Cloud-native
  • Event Sourcing
  • Event Driven
  • RESTful APIs

Domaines d'intervention

  • UX/UI Design
  • Développement UI
  • Architecture
  • Développement back
  • Développement front
  • Delivery Manager
  • Proxy Product Owner
  • Product Owner
  • DevOps
  • Operabilité

Résultats

Automatisation des transcriptions d'appels
100%
Réduction du temps de rédaction des propositions
~70%
Traitement d'appels par client/jour
450+
Disponibilité du service
99.9%
Intégration avec des services externes majeurs
5

Notre touche exFabrica

Architecture event-sourcing pour une traçabilité totale

Système de prompts sophistiqué pour une génération de contenu contextuelle

Intégration multimodale innovante (voix, texte, documents)

Approche RAG personnalisée pour la mémoire client

Guidelines dynamiques pour la personnalisation du ton et format

Architecture modulaire permettant l'ajout facile de nouvelles fonctionnalités IA