exFabrica a vraiment instauré une collaboration naturelle et fluide, facilitant chaque étape du projet de Discovery.
Leur capacité à transformer chaque atelier en livrable concret sans couper court aux discussions était vraiment impressionnante, rendant le processus à la fois efficace et agréable.
Nous avons obtenu des résultats en un mois et demi, là où nous n'avions pas réussi en cinq ans. Leur expertise et leur approche méthodologique ont clairement fait la différence.
Bâtir la stratégie produit et le cahier des charges d'une refonte ambitieuse
- 5 mois
- 5 personnes
Le projet
Accompagner CLS dans la modernisation d'un outil métier critique et réaligner les équipes autour d'une vision produit claire et validée.
CLS est un acteur majeur de la géolocalisation et de la gestion de flottes via données satellitaires. Sa Business Unit « Mobilité » propose des solutions de géolocalisation et de gestion de flottes pour optimiser les déplacements et améliorer la sécurité. EAZY COLLECTE, l'une de ses solutions, optimise les tournées de collecte des déchets en améliorant l'efficacité opérationnelle et la gestion des ressources en temps réel.
L'objectif du projet EAZY CIRCUITS est de moderniser l'outil de gestion des circuits de collecte des déchets, devenu obsolète et peu ergonomique, tout en alignant les équipes sur une vision commune.
Dans le cadre de cette refonte stratégique, nous avons mené une phase de Discovery en plusieurs étapes : exploration des opportunités, priorisation des hypothèses, prototypage, tests utilisateurs et animation d'un club utilisateur. Cette approche structurée a permis de définir une vision produit claire, de fédérer les parties prenantes autour de décisions partagées, et de réengager les utilisateurs finaux.
En réunissant toutes les équipes autour d'une méthodologie claire et des livrables impactants, nous avons permis à CLS de retrouver la confiance nécessaire pour avancer rapidement et efficacement.
Leur méthodo produit est solide et concrète, on sent que c'est du vécu.
Approche méthodologique
1. Strategy
Opportunity Solution TreeNous avons exploré collectivement les opportunités en nous appuyant sur l'Opportunity Solution Tree. Cette approche nous a permis d'identifier et d'organiser les différentes options avant de prioriser les hypothèses à l'aide de la méthode RICE.
2. Discovery
Discovery DisciplinePour structurer notre phase de Discovery, nous avons appliqué la méthode Discovery Discipline, garantissant ainsi un alignement stratégique entre les équipes et une vision commune des enjeux.
Tests utilisateursNous avons validé nos hypothèses grâce à un prototype interactif testé auprès des utilisateurs, ainsi qu'à l'animation d'un club utilisateur. Ces retours concrets ont facilité la prise de décision et affiné notre compréhension des besoins.
Cahier des chargesNous avons ensuite rédigé un cahier des charges en suivant la méthode S.C.R.I.P.T. ce qui a assuré une description fonctionnelle claire.
En savoir plus sur la méthode S.C.R.I.P.T.
Stack technique
- Opportunity Solution Tree
- RICE
- Discovery Discipline
- Méthode SCRIPT
- React
- Figma
Domaines d'intervention
- Product Discovery
- Product Design
- Architecture
- Discovery Manager
Au final, on travaille main dans la main, comme une seule équipe.
Résultats
- Nombre tests utilisateurs
- 6
- Nombre de User Story du cahier des charges
- 36
- Nombre moyen de tâches par circuit
- 1500
- Nombre d'utilisateurs existants
- + de 1000
Témoignage client
Notre touche exFabrica
Nous avons mené une phase de Discovery en nous appuyant sur la méthode Discovery Discipline. Cette approche a permis de sécuriser les choix stratégiques et d'optimiser les coûts de réalisation.
Engagement fort sur le design et l'ergonomie : un designer a été impliqué tout au long du projet afin de garantir une approche centrée sur l'utilisateur.
Approche produit MLP (Minimum Lovable Product) : cette approche a permis de challenger chaque fonctionnalité pour concevoir un produit intuitif, attractif et immédiatement utile.
Le but : se concentrer sur l'essentiel pour offrir une expérience fluide et agréable, sans complexité superflue.
Lors d'un club utilisateur, on a fait co-créer l'interface du futur produit avec du paper prototyping : une expérience ludique et collective qui a lancé une vraie dynamique d'ambassadeurs.